Come si vede i venditori come del resto i Clienti sono diversi ed il loro modo di fare il loro carattere si riversa anche nel lavoro. Ma è qui il punto , al venditore non si vuole negare la propria personalità privata che può essere estroversa, introversa, timida, loquace ….. si vuole solo convogliare le attitudini positive nel lavoro e migliorare quelle negative. In pratica si cerca nel lavoro la professionalità . Ad esempio il venditore potrebbe essere poco loquace , non parlare troppo , non spiegare al Cliente le caratteristiche del prodotto , essere timido . La vendita in negozio e come una recita in teatro . Gli attori interpretano magistralmente dei ruoli diversi e questo perchè da tempo si esercitano e ripetono continuamente i personaggi che devono interpretare , immedesimandosi nel personaggio stesso. Con questo non vuol dire che nella vita reale essi siano come i personaggi che interpretano ,che potrebbero essere il ricco signore o il mendicante. E’ così crediamo che anche il venditore dovrebbe continuamente esercitarsi nella vendita, cercando di capire perchè il Cliente in quell’ occasione è uscito senza acquistare nulla, oppure cercando di leggere giornali e libri che aiutino a migliorare la propria professionalità .ect………………. Non vogliamo dire però di essere dei commedianti , perchè questo, a nostro avviso , significherebbe apprendere e mettere in pratica meccanicamente il nostro bagaglio di informazioni . E’ necessario dare qualcosa in più : creare un punto di incontro professionale tra Cliente e venditore , cioè come l’attore trasmettere delle emozioni.