Chiuso il negozio siamo andati a mangiare una pizza. In pizzeria abbiamo incontrato un Cliente che dopo i saluti ci dice che ieri è entrato in negozio per guardare e comprare un abito. Era rimasto male perchè entrato i venditori erano intenti a parlare fra loro e dopo un saluto freddo sono tornati a parlare senza interessarsi minimamente alle esigenze del Cliente . Mi viene in mente il racconto letto su un libro che ora non ricordo il titolo . Parlava di una gita in corriera con destinazione la montagna. Il racconto è molto colorito e piacevole alla lettura. Mi soffermo solo al momento in cui la corriera arrivata a destinazione fa scendere le persone . I camerieri ,i facchini , si animano e corrono incontro alle persone che vengono accolte come se si stesse aspettando solo loro (in realtà vi erano già altre persone ) e questi lavoratori dell ‘ albergo si affrettavano a prendere le valigie , ad accompagnare le persone alle loro rispettive camere , a rispondere alle loro richieste . Le persone erano gradevolmente sorprese da questo via vai di camerieri , facchini che si occupavano di loro. Vogliamo dire che quando entra Il Cliente in negozio accogliamolo come se non si stesse aspettando che Lui. Interrompete ogni attività di sistemazione dei reparti , di lettura ,di chiacchere etc. è andata incontro al Cliente. In effetti non aspettiamo altro che entri in negozio il Cliente e perciò esterniamo questo nostro umore di positività.