Il venditore del negozio si trova in una posizione diversa da altri venditori perchè essi non devono ricercare il Cliente o recarsi a porta a porta per trovare il Cliente o fissare un’appuntamento. Il Cliente che entra in negozio è già attratto da qualcosa , ha già un ‘idea di quello che cerca , o entra solo per curiosità , ma è Lui che fa la scelta di entrare in negozio. Ora è vostra la capacità di intrattenere il Cliente e acquisirlo in modo che ritorni. Una cosa molto importante anche per questo tipo venditore è conoscere bene i propri articoli. Se un Cliente domanda le caratteristiche di un prodotto es. un televisore ed il venditore non è in grado di illustrarle , certamente il Cliente non riceve delle informazioni chiare ed utili al proprio acquisto. Quando vendete una articolo , una merce, è importante per un venditore di successo conoscere il proprio prodotto. Leggete tutto quello che potrebbe essere interessante per quel prodotto , provate ad. esempio del televisore tutte le funzioni , studiate le particolarità , le differenze con altri prodotti simili , solo così comincerete ad essere professionali nei chiarimenti che il Cliente vi chiede