Venditore ← Vendere In Negozio

Essere Venditore

Feb

13

2019

Ma il venditore è così importante ? Probabilmente nel libero servizio dove il Cliente preso il carrello gira per il magazzino , il compito del venditore che consiglia, indirizza, è meno presente. Qui le tecniche di vendita sono visive e riuscire a sistemare gli articoli nel posto giusto all’altezza giusta è uno studio molto serio ...

Il Venditore

Feb

7

2019

Ma allora quali sono i punti a favore del venditore ? abbiamo visto come non dovrebbe essere ma allora come dovrebbe essere ? Qual’è l’identikit del vero venditore o almeno le caratteristiche più importanti ? Ditemelo Voi . Per noi i punti importanti da tenere presente sono riassunti in una parola professionalità . Deve sapersi ...

Fornitore e Venditore

Feb

12

2018

Come si diceva questo blog non vuole essere un insegnamento , una scuola, di come dovrebbe essere un negozio, cosa deve fare, come funziona la macchina del negozio , ma solamente solo dei frammenti di pensieri, idee, piccoli appunti di vendita, di impressioni avute in negozio , di frammenti di letture , il tutto per ...

Cliente Ignorato

Feb

8

2018

Chiuso il negozio siamo andati a mangiare una pizza. In pizzeria abbiamo incontrato un Cliente che dopo i saluti ci dice che ieri è entrato in negozio per guardare e comprare un abito. Era rimasto male perchè entrato i venditori erano intenti a parlare fra loro e dopo un saluto freddo sono tornati a parlare ...

Posso vedere ?

Gen

28

2017

Saper accogliere il Cliente è molto importante. Facciamo un’altro esempio : se entra una signora da sola allora cosa si deve dire ? Dunque se questa è una persona conosciuta allora salutate sempre con il suo nome. Poichè il Cliente è gia conosciuto dovreste già sapere come accoglierlo e intrattenerlo , incuriosirlo , e proporre ...

Buongiorno

Gen

22

2017

Come già detto l’accoglienza al Cliente è molto importante. Quando un Cliente entra quindi rivolgete l’attenzione allo stesso. Imparate ad ascoltare il Cliente ed a capire quali sono le sue effettive esigenze. Osservate bene il Cliente , come veste, cosa guarda, qual’è il reparto che interessa maggiormente, che tipo è etc. E’ fondamentale capire quali ...

Posso EsserLe Utile

Nov

16

2016

Quando il Cliente entra in negozio è subito accolto dal venditore o dal gestore. Non è come entrare nei grossi centri commerciali dove il Cliente è quasi anonimo , gira per i reparti liberamente, guarda, prova, e nella maggior parte del tempo non è seguito da un venditore se non richiesto . Nel negozio invece ...

Posso Aiutarla ?

Nov

12

2016

Saper accogliere il Cliente è molto importante. Facciamo un’altro esempio : se entra una signora da sola allora cosa si deve dire ? Dunque se questa è una persona conosciuta allora salutate sempre con il suo nome. Poichè il Cliente è gia conosciuto dovreste già sapere come accoglierlo e intrattenerlo , incuriosirlo , e proporre ...

Benvenuto nel mio negozio

Ott

29

2016

Come già detto l’accoglienza al Cliente è molto importante. Quando un Cliente entra quindi rivolgete l’attenzione allo stesso. Imparate ad ascoltare il Cliente ed a capire quali sono le sue effettive esigenze. Osservate bene il Cliente , come veste, cosa guarda, qual’è il reparto che interessa maggiormente, che tipo è etc. E’ fondamentale capire quali ...

Non Solo Sorriso

Apr

14

2016

non solo però è importante il sorriso. Il sorriso fa parte dell’accoglienza , ma anche assieme ad altri fattori. Come il viso, che deve essere curato nella pelle . Se avete dei dubbi chiedete aiuto ad un esperto del trucco della pelle. Curate anche la vostra pettinatura recandovi periodicamente dal parrucchiere o parrucchiera. I capelli ...

Un Sorriso

Apr

14

2016

Quando accogliete il Cliente sorridete .Un sorriso non costa nulla e vale molto. Ispira subito cordialità , simpatia . Ma un sorriso deve essere un sorriso . Immaginate una persona che fuma continuamente e da molti anni , senza curare i propi denti. Appena sorride apparirà con denti ingialliti , non curati, e magari anche ...

Niente da Fare

Apr

11

2016

Succede che in negozio come detto ci siano dei momenti in cui non c’è movimento, non ci sono Clienti. In queste occasioni cosa dovrebbero fare i venditori ? (si parla sempre di piccole o medie attività a conduzione famigliare). Va bene un atteggiamento passivo e all’ apparenza non interessati a nulla se non ai propri ...

Tutto a Posto

Apr

11

2016

I reparti sono tutti a posto , gli articoli in negozio sono tutti sotto controllo, conoscete bene tutte le eventuali abbinazione dei capi, il magazzino è pulito e a posto o fortunatamente vuoto , perchè è stato venduto tutto allora direte non c’è più niente da fare ? Anche qui come già detto non abbiamo ...

I Simboli

Apr

1

2016

Alcuni venditori non conoscono bene i propri articoli. Succede che il Cliente quando acquista un capo di abbigliamento chieda le modalità di lavaggio. Nel capo oltre che la composizione , ad esempio di poliestere, di lana di elastam etc. ci sono le istruzioni per il lavaggio indicate con i vari simboli. Succede che il Cliente ...

I particolari

Gen

29

2016

Oggi c’è il sole e si sta bene. Approfitto per fare due passi per la via principale e vedere i negozi pronti per l’arrivo dei Clienti. Mi soffermo di fronte un negozio nuovo. L’arredamento è molto curato con architettura moderna , pulito . La vetrina semplice ed essenziale lascia intravedere il negozio all’interno. Tutto è ...

Cosa Cerca

Nov

16

2015

Per vendere bisogna conoscere i nostri Clienti. Vedere come vestono, come parlano, cosa dicono, cosa cercano e perchè. Il venditore oltre che parlare deve saper ascoltare. Esaminate i Clienti quando entrano. In psicologia le persone vengono esaminate anche nella loro costituzione. Ad esempio se una persona è alta di solito parla poco, è intransigente, battagliera. ...

Calzino Verde

Nov

13

2015

Uno studio di esperti di vendita un giorno volle fare una prova. A delle persone mise a disposizione una cifra di euro cinquanta. Queste persone dovevano recarsi nei negozi scelti a caso ed acquistare qualcosa che costasse poco ad esempio dieci euro. Ma avevano lo scopo che se il venditore avesse loro proposto delle vendite ...

Pulizie del Negozio

Nov

2

2015

E’ un piacere vedere Clienti che entrano in negozio e sono attratti dalle nostre proposte.Ma se quando il Cliente entra si stanno facendo le pulizie magari con un aspirapolvere elettrico e non si smette quando appunto il Cliente entra in negozio non aiuta molto il venditore. Il negozio deve essere sempre pulito non avere ...

Cliente non Spende

Ott

30

2015

Questa mattina come al solito mi sono recato al bar per bere un caffè. Alcuni venditori al tavolo parlavano di lavoro e continuavano a lamentarsi dicendo : “il Cliente non è mai contento, i Clienti non spendono, Il Clienti non sanno cosa vogliono …. etc. ” Mi viene in mente una storia che ho letto ...

Reclamo una Risorsa

Ott

30

2015

Trasformiamo gli aspetti negativi in positivi. Ad esempio capita che il Cliente dopo aver acquistato un capo, dopo un periodo di tempo ritorni perchè il capo nel lavaggio si è scolorato oppure si è ristretto. Un negoziante mi raccontava che quando il Cliente veniva con un reclamo perchè appunto il capo si era stinto , ...

Troppa Confidenza

Ott

16

2015

Quando un venditore parla con un Cliente non deve essere troppo distaccato , parlare con superiorità. Avvicinate il Cliente e cercate di capire come detto le sue esigenze. Capita a volte che il Cliente ,se abituale e conosciuto , parli dei propri problemi, delle proprie preoccupazioni, o momenti felici. Attenzione anche se il Cliente espone ...

Presentare il prodotto

Ott

13

2015

Saper presentare i prodotti al Cliente non sempre è facile. Non basta ad esempio mettere sul banco la maglia richiesta dal Cliente per vendere. Per avvicinarsi al Clienti bisogna presentarla , far vedere come veste, elogiare la qualità , informare sulle caratteristiche positive del prodotto . E’ essenziale la dimostrazione perchè vi aiuta per la ...

Le Taglie

Set

15

2015

Nei posti turistici i Clienti possono essere di varie nazionalità ed è quindi utile conoscere le varie taglie e misure anche delle altre nazioni. Mi è capitato ad esempio di osservare che un Cliente della Germania vedendo la taglia di un abito 42 chiedesse al venditore se aveva anche la taglia 36 convinto che per ...

Ci Penso

Mag

15

2015

Spesso il venditore teme le obiezioni del Cliente.L’obiezione più frequente è il prezzo. Il Cliente trova troppo caro l’articolo che Voi state mostrando. La soluzione migliore sarebbe anticipare il Cliente elogiando la qualità del vostro articolo , mettendo in paragone ad esempio una maglia con prezzo inferiore. Spiegando il perchè vi sono delle differenze di ...

Concludere la Vendita

Apr

27

2015

Succede che per cercare di incontrare le esigenze del Cliente si fanno provare degli articoli, non cercando di capire perchè i modelli visti non siano di gradimento. A nostro avviso presentare troppe cose disorienta il Cliente. Ad esempio se il Cliente chiede di acquistare un abito ed il venditore continua a far provare dei modelli ...

Clienti Diversi

Apr

21

2015

Abbiamo detto che i tipi di venditori sono diversi. Ma anche i titpi dei Clienti sono diversi. C’è il Cliente timido che ignorerà completamente il Venditore. C’è Cliente che è esigente e richiede sempre molta attenzione da parte del Venditore. C’è il Cliente che sa tutto. C’è il Cliente che tratta il Venditore come un ...

Mi fa lo Sconto ?

Gen

20

2015

Spesso dopo la vendita e al momento del pagamento , il Cliente chiede lo sconto . Come comportarsi ? concedere lo sconto o far pagare il prezzo richiesto? Anche qui non è semplice. Come già scritto il lavoro di commesso e gestore di piccoli e medi negozi non ha una soluzione unica per tutte le ...

Cliente Indeciso

Apr

9

2014

Il cliente indeciso è di solito un cliente timido che teme le relazioni e il contatto con altre persone. Non è sicuro di quello che vuole acquistare . Se messo difronte ad una decisione forzata di acquisto potrebbe reagire in modo negativo e quindi perdere la vendita. Come comportarsi ? La cosa migliore è infondere ...

I Clienti Diffidenti

Mar

11

2014

Il Cliente diffidente non è molto loquace. Cerca di mantenere il distacco con il venditore. Il suo comportamento è di freddo calcolatore. Il Cliente diffidente lascia parlare il venditore ed è taciturno in certi momenti. Il suo pensiero è : ” il venditore mi sta dicendo la verità su questo articolo o è solo propaganda ...

Il Cliente Brontolone

Feb

12

2014

Come trattare un Cliente che ha sempre qualcosa da dire in negativo sui prodotti o servizi , che è facilmente irritabile e che brontola in continuazione ? Al primo contatto con il venditore il Cliente Brontolone cercherà di dominare . Il Venditore non dovrà essere troppo servizievole con il Cliente (Servire il Cliente va bene ...