Cliente ← Vendere In Negozio

Essere Venditore

Feb

13

2019

Ma il venditore è così importante ? Probabilmente nel libero servizio dove il Cliente preso il carrello gira per il magazzino , il compito del venditore che consiglia, indirizza, è meno presente. Qui le tecniche di vendita sono visive e riuscire a sistemare gli articoli nel posto giusto all’altezza giusta è uno studio molto serio ...

Il Venditore

Feb

7

2019

Ma allora quali sono i punti a favore del venditore ? abbiamo visto come non dovrebbe essere ma allora come dovrebbe essere ? Qual’è l’identikit del vero venditore o almeno le caratteristiche più importanti ? Ditemelo Voi . Per noi i punti importanti da tenere presente sono riassunti in una parola professionalità . Deve sapersi ...

Cliente Ignorato

Feb

8

2018

Chiuso il negozio siamo andati a mangiare una pizza. In pizzeria abbiamo incontrato un Cliente che dopo i saluti ci dice che ieri è entrato in negozio per guardare e comprare un abito. Era rimasto male perchè entrato i venditori erano intenti a parlare fra loro e dopo un saluto freddo sono tornati a parlare ...

Vendere in Negozio

Gen

21

2018

Il venditore del negozio si trova in una posizione diversa da altri venditori perchè essi non devono ricercare il Cliente o recarsi a porta a porta per trovare il Cliente o fissare un’appuntamento. Il Cliente che entra in negozio è già attratto da qualcosa , ha già un ‘idea di quello che cerca , o ...

Come Posso AiutarLa

Gen

18

2018

Quando il Cliente entra in negozio è subito accolto dal venditore o dal gestore. Non è come entrare nei grossi centri commerciali dove il Cliente è quasi anonimo , gira per i reparti liberamente, guarda, prova, e nella maggior parte del tempo non è seguito da un venditore se non richiesto . Nel negozio invece ...

Posso vedere ?

Gen

28

2017

Saper accogliere il Cliente è molto importante. Facciamo un’altro esempio : se entra una signora da sola allora cosa si deve dire ? Dunque se questa è una persona conosciuta allora salutate sempre con il suo nome. Poichè il Cliente è gia conosciuto dovreste già sapere come accoglierlo e intrattenerlo , incuriosirlo , e proporre ...

Buongiorno

Gen

22

2017

Come già detto l’accoglienza al Cliente è molto importante. Quando un Cliente entra quindi rivolgete l’attenzione allo stesso. Imparate ad ascoltare il Cliente ed a capire quali sono le sue effettive esigenze. Osservate bene il Cliente , come veste, cosa guarda, qual’è il reparto che interessa maggiormente, che tipo è etc. E’ fondamentale capire quali ...

Posso EsserLe Utile

Nov

16

2016

Quando il Cliente entra in negozio è subito accolto dal venditore o dal gestore. Non è come entrare nei grossi centri commerciali dove il Cliente è quasi anonimo , gira per i reparti liberamente, guarda, prova, e nella maggior parte del tempo non è seguito da un venditore se non richiesto . Nel negozio invece ...

Posso Aiutarla ?

Nov

12

2016

Saper accogliere il Cliente è molto importante. Facciamo un’altro esempio : se entra una signora da sola allora cosa si deve dire ? Dunque se questa è una persona conosciuta allora salutate sempre con il suo nome. Poichè il Cliente è gia conosciuto dovreste già sapere come accoglierlo e intrattenerlo , incuriosirlo , e proporre ...

Benvenuto nel mio negozio

Ott

29

2016

Come già detto l’accoglienza al Cliente è molto importante. Quando un Cliente entra quindi rivolgete l’attenzione allo stesso. Imparate ad ascoltare il Cliente ed a capire quali sono le sue effettive esigenze. Osservate bene il Cliente , come veste, cosa guarda, qual’è il reparto che interessa maggiormente, che tipo è etc. E’ fondamentale capire quali ...

Osservate il Cliente

Set

24

2016

Come già detto l’accoglienza al Cliente è molto importante. Quando un Cliente entra quindi rivolgete l’attenzione allo stesso. Imparate ad ascoltare il Cliente ed a capire quali sono le sue effettive esigenze. Osservate bene il Cliente , come veste, cosa guarda, qual’è il reparto che interessa maggiormente, che tipo è etc. E’ fondamentale capire quali ...

Flusso Riflusso

Apr

14

2016

Oggi è stata una giornata molta calma. Il tempo non è ancora sistemato ed il pomeriggio è piovuto. In natura si vedono dei bellissimi filmati dove stormi di pesci o di uccelli si muovono in sincronia. E quindi si vedono ora andare in alto ora in basso etc. e tutti con lo stesso ritmo con ...

I particolari

Gen

29

2016

Oggi c’è il sole e si sta bene. Approfitto per fare due passi per la via principale e vedere i negozi pronti per l’arrivo dei Clienti. Mi soffermo di fronte un negozio nuovo. L’arredamento è molto curato con architettura moderna , pulito . La vetrina semplice ed essenziale lascia intravedere il negozio all’interno. Tutto è ...

Perchè il Cliente Viene da Noi

Dic

29

2015

Leggendo il giornale ho visto la notizia dove un Comune aveva intenzione di togliere dalle terrazze dei negozi le esposizioni dei carrelli o della merce in genere al fine dare alla via un aspetto più decoroso. A fine anni cinquanta quando i miei genitori avevano il negozio , la terrazza era piena di merce. Carrelli, ...

Cosa Cerca

Nov

16

2015

Per vendere bisogna conoscere i nostri Clienti. Vedere come vestono, come parlano, cosa dicono, cosa cercano e perchè. Il venditore oltre che parlare deve saper ascoltare. Esaminate i Clienti quando entrano. In psicologia le persone vengono esaminate anche nella loro costituzione. Ad esempio se una persona è alta di solito parla poco, è intransigente, battagliera. ...

Calzino Verde

Nov

13

2015

Uno studio di esperti di vendita un giorno volle fare una prova. A delle persone mise a disposizione una cifra di euro cinquanta. Queste persone dovevano recarsi nei negozi scelti a caso ed acquistare qualcosa che costasse poco ad esempio dieci euro. Ma avevano lo scopo che se il venditore avesse loro proposto delle vendite ...

Pulizie del Negozio

Nov

2

2015

E’ un piacere vedere Clienti che entrano in negozio e sono attratti dalle nostre proposte.Ma se quando il Cliente entra si stanno facendo le pulizie magari con un aspirapolvere elettrico e non si smette quando appunto il Cliente entra in negozio non aiuta molto il venditore. Il negozio deve essere sempre pulito non avere ...

Cliente non Spende

Ott

30

2015

Questa mattina come al solito mi sono recato al bar per bere un caffè. Alcuni venditori al tavolo parlavano di lavoro e continuavano a lamentarsi dicendo : “il Cliente non è mai contento, i Clienti non spendono, Il Clienti non sanno cosa vogliono …. etc. ” Mi viene in mente una storia che ho letto ...

Reclamo una Risorsa

Ott

30

2015

Trasformiamo gli aspetti negativi in positivi. Ad esempio capita che il Cliente dopo aver acquistato un capo, dopo un periodo di tempo ritorni perchè il capo nel lavaggio si è scolorato oppure si è ristretto. Un negoziante mi raccontava che quando il Cliente veniva con un reclamo perchè appunto il capo si era stinto , ...

Troppa Confidenza

Ott

16

2015

Quando un venditore parla con un Cliente non deve essere troppo distaccato , parlare con superiorità. Avvicinate il Cliente e cercate di capire come detto le sue esigenze. Capita a volte che il Cliente ,se abituale e conosciuto , parli dei propri problemi, delle proprie preoccupazioni, o momenti felici. Attenzione anche se il Cliente espone ...

Le Taglie

Set

15

2015

Nei posti turistici i Clienti possono essere di varie nazionalità ed è quindi utile conoscere le varie taglie e misure anche delle altre nazioni. Mi è capitato ad esempio di osservare che un Cliente della Germania vedendo la taglia di un abito 42 chiedesse al venditore se aveva anche la taglia 36 convinto che per ...

Ci Penso

Mag

15

2015

Spesso il venditore teme le obiezioni del Cliente.L’obiezione più frequente è il prezzo. Il Cliente trova troppo caro l’articolo che Voi state mostrando. La soluzione migliore sarebbe anticipare il Cliente elogiando la qualità del vostro articolo , mettendo in paragone ad esempio una maglia con prezzo inferiore. Spiegando il perchè vi sono delle differenze di ...

Concludere la Vendita

Apr

27

2015

Succede che per cercare di incontrare le esigenze del Cliente si fanno provare degli articoli, non cercando di capire perchè i modelli visti non siano di gradimento. A nostro avviso presentare troppe cose disorienta il Cliente. Ad esempio se il Cliente chiede di acquistare un abito ed il venditore continua a far provare dei modelli ...

Clienti Diversi

Apr

21

2015

Abbiamo detto che i tipi di venditori sono diversi. Ma anche i titpi dei Clienti sono diversi. C’è il Cliente timido che ignorerà completamente il Venditore. C’è Cliente che è esigente e richiede sempre molta attenzione da parte del Venditore. C’è il Cliente che sa tutto. C’è il Cliente che tratta il Venditore come un ...

Il Cliente è un Opzional ?

Feb

5

2015

Il Cliente è un optional ? A quanto vediamo delle volte l’impressione è propria questa. Si elabora l’ambiente di lavoro in modo da renderlo più interessante possibile e gradevole per il Cliente stesso. Si studiano i colori, la posizione della merce, l’arredamento etc. e poi quanto il Cliente entra nemmeno lo guardiamo, non lo studiamo ...

Mi fa lo Sconto ?

Gen

20

2015

Spesso dopo la vendita e al momento del pagamento , il Cliente chiede lo sconto . Come comportarsi ? concedere lo sconto o far pagare il prezzo richiesto? Anche qui non è semplice. Come già scritto il lavoro di commesso e gestore di piccoli e medi negozi non ha una soluzione unica per tutte le ...

Un’ Invito a Pranzo

Gen

18

2015

Fare un po di tecniche di marketing. Avete mai provato ad invitare a pranzo o cena o a colazione un Vostro Cliente ? E’ una cosa fuori dal comune, inusuale , ma efficace. Logicamente non a tutti i clienti si può proporre un’ invito. Non serve un pranzo o una cena di gran gala , ...

Cliente Amico

Mag

18

2014

Il Cliente Amico del venditore è molto cordiale . Esso non assume con il Venditore un comportamento ostile , diffidente. Anzi loda il venditore per gli articoli che propone , dicendo che già ha sentito parlare bene di questi articoli che sono eccellenti e che Voi venditore sapete presenatare molto bene il prodotto …etc… Vi ...

Cliente Indeciso

Apr

9

2014

Il cliente indeciso è di solito un cliente timido che teme le relazioni e il contatto con altre persone. Non è sicuro di quello che vuole acquistare . Se messo difronte ad una decisione forzata di acquisto potrebbe reagire in modo negativo e quindi perdere la vendita. Come comportarsi ? La cosa migliore è infondere ...

I Clienti Diffidenti

Mar

11

2014

Il Cliente diffidente non è molto loquace. Cerca di mantenere il distacco con il venditore. Il suo comportamento è di freddo calcolatore. Il Cliente diffidente lascia parlare il venditore ed è taciturno in certi momenti. Il suo pensiero è : ” il venditore mi sta dicendo la verità su questo articolo o è solo propaganda ...